HigherOne is a horrible company to deal with...
Una HigherOne reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MG de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MG
GetHuman:~MG: ¿puede decirles a nuestros otros HigherOne clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MG:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HigherOne y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HigherOne describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MG una lista de HigherOne problemas comunes)
~MG:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MG del servicio al cliente HigherOne
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HigherOne de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MG:HigherOne is a horrible company to deal with. I got a student loan for college, and because my college is stuck in a contract with them I cannot get my money from the school directly, it went to higher one. After two cards mysteriously not making it to my house, I was at the point where my internet and power were going to be turned off and they refused to expedite a check for me. This company is garbage, I don't know how they remain in business. I was told repeatedly in several phone calls numerous different dates, times, numbers, and plans about when my card would get to my house and when to call back. I will do whatever I can to avoid having to deal with HigherOne for the remainder of my student loan disbursement.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HigherOne. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HigherOne?
~MG:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MG:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HigherOne para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HigherOne clientes?
~MG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HigherOne para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MG tomadas de su HigherOne problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.