Hearst Corporation: Customer service woman was very rude and dismis...
Una Hearst Corporation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry customer de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry customer
GetHuman:~Angry customer: ¿puede decirles a nuestros otros Hearst Corporation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry customer:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Hearst Corporation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Hearst Corporation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry customer una lista de Hearst Corporation problemas comunes)
~Angry customer:"None of those really matches why I wanted to call Hearst Corporation that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry customer del servicio al cliente Hearst Corporation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Hearst Corporation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry customer:Customer service woman was very rude and dismissive. I called about a free gift for prompt renewal of Oprah Magazine was never delivered over * months later. I keep being told it will be sent out and I must wait additional two months. This has happened three times! When I asked foe something else to be sent in it's place since it wad obvious the promised gift would never be sent, I was told there was nothing to be done except to wait another nine weeks! I am so appalled that Oprah magazine promises a free gift with renewals but never sends them out. I finally had to ask for a supervisor because she was so rude. Clearly, it seems that they believe that if they tell us to "wait two more months" enough times we will just go away. Very, very poor customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Hearst Corporation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Hearst Corporation?
~Angry customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Hearst Corporation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Hearst Corporation clientes?
~Angry customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Hearst Corporation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry customer tomadas de su Hearst Corporation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.