HealthCare.gov: I was told to create a new account since my log...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HorsePucky de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~HorsePucky
GetHuman:~HorsePucky: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HorsePucky:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HorsePucky una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~HorsePucky:"Update account info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HorsePucky del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HorsePucky:I was told to create a new account since my login information didn't work. I couldn't do that because I already have an account with that email address. So I can't log in and your customer service rep was of no help. I am sick of this website and all of the BS that goes with it. I have Tricare until July **** and then will be on medicare. I really don't need this aggravation, now do I?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~HorsePucky:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HorsePucky:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HorsePucky:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~HorsePucky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HorsePucky tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.