HealthCare.gov: I have called * times! While the call back opti...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-404065 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-404065
GetHuman:GetHuman-404065: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-404065:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-404065 una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
GetHuman-404065:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-404065 del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-404065:I have called * times! While the call back option works (alleviating hold time), the reps who call are mindless to resolving the situation. They cannot fix my login problem which initiated with their mandatory password reset email. Discouraging!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
GetHuman-404065:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-404065:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-404065:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
GetHuman-404065:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-404065 tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.