HealthCare.gov: I applied online twice, had problems and tried...
Una HealthCare.gov reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Letmebuyinsurance de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Letmebuyinsurance
GetHuman:~Letmebuyinsurance: ¿puede decirles a nuestros otros HealthCare.gov clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Letmebuyinsurance:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HealthCare.gov y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HealthCare.gov describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Letmebuyinsurance una lista de HealthCare.gov problemas comunes)
~Letmebuyinsurance:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Letmebuyinsurance del servicio al cliente HealthCare.gov
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HealthCare.gov de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Letmebuyinsurance:I applied online twice, had problems and tried the live online chat..they couldn't help me, called the **** the guy had NO clue. Called the **** last night waited * ***hrs (no exaggeration) before I was disconnected. Tonight waited **min. then when the rep couldn't answer my questions she passed me to a supervisor which took anoth **min and then a lady said hello and told me to hold on..I said no please wait and then I was forwarded to the survey. Total time thus far ** hours and still NO INSURANCE!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HealthCare.gov. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HealthCare.gov?
~Letmebuyinsurance:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Letmebuyinsurance:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HealthCare.gov para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Letmebuyinsurance:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HealthCare.gov clientes?
~Letmebuyinsurance:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HealthCare.gov para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Letmebuyinsurance tomadas de su HealthCare.gov problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.