Handybook: I got through to a customer service agent, who...
Una Handybook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kaitlyn de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kaitlyn
GetHuman:~Kaitlyn: ¿puede decirles a nuestros otros Handybook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kaitlyn:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Handybook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Handybook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kaitlyn una lista de Handybook problemas comunes)
~Kaitlyn:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kaitlyn del servicio al cliente Handybook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Handybook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kaitlyn:I got through to a customer service agent, who said she has to send my case to a "Team Lead" to be reimbursed for a cleaning that never happened. Customer service*not great. Kept getting interrupted with what she had to say.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Handybook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Handybook?
~Kaitlyn:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kaitlyn:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Handybook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kaitlyn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Handybook clientes?
~Kaitlyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Handybook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kaitlyn tomadas de su Handybook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.