HSBC (US): No reps can really speak English. All of them a...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Richard de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Richard
GetHuman:~Richard: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Richard:Sure. Era late at night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Richard una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~Richard:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Richard del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Richard:No reps can really speak English. All of them are based in India (I guess from their accent). Every words they speak are ending with my name. Hello Mr.Richard. Thank you for waiting my Richard. Let me take a look in your account Mr. Richard.... It took ** min over the phone to close my checking account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~Richard:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Richard:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Richard:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~Richard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Richard tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.