HSBC (US): Every time I try and use the online customer su...
Una HSBC (US) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sparko de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~sparko
GetHuman:~sparko: ¿puede decirles a nuestros otros HSBC (US) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sparko:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HSBC (US) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HSBC (US) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sparko una lista de HSBC (US) problemas comunes)
~sparko:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sparko del servicio al cliente HSBC (US)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HSBC (US) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sparko:Every time I try and use the online customer support they send me an email something like **"Unfortunately, we are unable to handle your request through email* therefore, *it is necessary for you to contact one of our Customer Service representatives*at the phone number on the back of your credit card so that we may further *assist you with your concerns.**We regret any inconvenience caused by this matter." ***If I wanted to talk to them on the phone, I would have done that instead of filling out the customer service form on their website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HSBC (US). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HSBC (US)?
~sparko:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sparko:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HSBC (US) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sparko:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HSBC (US) clientes?
~sparko:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HSBC (US) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sparko tomadas de su HSBC (US) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.