HP: there are a lot of post having problems with th...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sss de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~sss
GetHuman:~sss: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sss:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sss una lista de HP problemas comunes)
~sss:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sss del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sss:there are a lot of post having problems with the HP network communicator flashing on and off which makes the blue circle next to the cursor go on and off. Agent went on remote with my computer, I showed her exactly what was happeing. Her resolution after ** min. "it is something wrong with my computer not r*t HP. Why is it only happening with HPnetworkcommunicator.exe???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~sss:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sss:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sss:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~sss:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sss tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.