HP: Very helpful, but time consuming. Technician h...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-164915 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-164915
GetHuman:GetHuman-164915: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-164915:Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-164915 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-164915:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-164915 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-164915:Very helpful, but time consuming. Technician helped me troubleshoot problems with my new printer, then the supervisor did the same steps with me again to no avail. Offered to send me a new printer, but I declined and said I would just take it back to the store (I have the receipt). They were very nice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-164915:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-164915:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-164915:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-164915:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-164915 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.