HP: Though there was initally a quick responce foll...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~zach de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~zach
GetHuman:~zach : ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~zach :Yes. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~zach una lista de HP problemas comunes)
~zach :"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~zach del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~zach :Though there was initally a quick responce following comunications took up to ** minutes, aside from this it was painfully clear that the "tech" was compleatly incompetent. Even ending the chat session before the problem was resolved, even though I was clearly still on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~zach :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~zach :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~zach :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~zach :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~zach tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.