HP: The problem ended up being something the custom...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-328610 de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-328610
GetHuman:GetHuman-328610: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-328610:Yes I can. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-328610 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-328610:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-328610 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-328610:The problem ended up being something the customer service agent could not fix. The printer I purchased (Deskjet F****) does not come with all of the parts it needs to set up! In small letters on one side of the box it says USB not included. RIDICULOUS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-328610:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-328610:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-328610:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-328610:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-328610 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.