HP: Spoke with them * times, each time was a ** min...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~brewhilde de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~brewhilde
GetHuman:~brewhilde: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~brewhilde:Sure. Era afternoon, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~brewhilde una lista de HP problemas comunes)
~brewhilde:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~brewhilde del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~brewhilde:Spoke with them * times, each time was a ** minute wait followed by passing the problem to another department. Finally they said there will be a $** fee for a product they "claim" is out of warranty which I bought just * months ago.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~brewhilde:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~brewhilde:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~brewhilde:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~brewhilde:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~brewhilde tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.