HP: Number directs to a Philippines phone center th...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-81867 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-81867
GetHuman:GetHuman-81867: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-81867:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-81867 una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-81867:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-81867 del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-81867:Number directs to a Philippines phone center they have never seen the printer I was calling about and denied that it even had the web app I was calling about. Asked for a supervisor and got hung up on. The Mac (I am connecting the printer to a mac and a windows laptop) rep said that apple had put the password on the web app and to call them. When I mentioned the windows laptop she immediately transferred me to the windows department that ultimately hung up on me
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-81867:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-81867:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-81867:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-81867:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-81867 tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.