HP: Horrible customer service
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ronnieco de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ronnieco
GetHuman:GetHuman-ronnieco: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ronnieco:Yeah. Era morning, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ronnieco una lista de HP problemas comunes)
GetHuman-ronnieco:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ronnieco del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ronnieco:Horrible customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman-ronnieco:I wish I could give them * stars.*Customer service is the worst I have ever had
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
GetHuman-ronnieco:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ronnieco:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ronnieco:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
GetHuman-ronnieco:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ronnieco tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.