HP: I was connected to a human in seconds, but they...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ilovethomaseakinsart de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ilovethomaseakinsart
GetHuman:~Ilovethomaseakinsart: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ilovethomaseakinsart:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ilovethomaseakinsart una lista de HP problemas comunes)
~Ilovethomaseakinsart:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ilovethomaseakinsart del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ilovethomaseakinsart:I was connected to a human in seconds, but they put me through to another department that then put be back with the former department... Some internal issues due to not listening effectively, though the HP staff are polite.**I cannot wait until the consumer protection agency is running full steam!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Ilovethomaseakinsart:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ilovethomaseakinsart:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ilovethomaseakinsart:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Ilovethomaseakinsart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ilovethomaseakinsart tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.