HP: I spend almost * hours on the phone for the tro...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gester de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~gester
GetHuman:~gester: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gester:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gester una lista de HP problemas comunes)
~gester:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gester del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gester:I spend almost * hours on the phone for the trouble shooting and shipped my laptop to the HP for the repair, NEVER fix the problem. HP said they will call me tomorrow again! it takes me more than one month to fix my BRAND NEW ( two months old)laptop! I WILL NEVER BUY STUPID HP anymore!!! PLEASE DO NOT BUY HP dmv *
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~gester:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gester:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gester:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~gester:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gester tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.