HP: I bought a office pro all in one desk jet and w...
Una HP reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Darrell de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Darrell
GetHuman:~Darrell: ¿puede decirles a nuestros otros HP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Darrell:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Darrell una lista de HP problemas comunes)
~Darrell:"Returns and Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Darrell del servicio al cliente HP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Darrell:I bought a office pro all in one desk jet and when I put my disk in my pavilion the computer locked up after * sec. HP told me they would take care of any problems but when I proved it to be their fault they wanted around $***. to repair it! You have been warned!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HP?
~Darrell:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Darrell:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Darrell:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HP clientes?
~Darrell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Darrell tomadas de su HP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.