HMRC: On hold for nearly an hour, hung up out of frus...
Una HMRC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros HMRC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yup. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HMRC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HMRC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de HMRC problemas comunes)
~anon:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente HMRC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HMRC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:On hold for nearly an hour, hung up out of frustration. No indication of how long the queue is. And that after having previous attempts cut short automatically because "they are busy". No service at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HMRC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HMRC?
~anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HMRC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HMRC clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HMRC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su HMRC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.