HMRC: NO SERVICE! HAVE TRIED TWICE THIS WEEK HEUNG UP...
Una HMRC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~A
GetHuman:~A: ¿puede decirles a nuestros otros HMRC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HMRC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HMRC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A una lista de HMRC problemas comunes)
~A:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A del servicio al cliente HMRC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HMRC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A:NO SERVICE! HAVE TRIED TWICE THIS WEEK HEUNG UP AFTER ** MINS ON MONDAY AM, NO BETTER TWO EVENINGS LATER PHONE NEVER RESPONDED TO BETWEEN *.** AND *PM WHEN HELP DESK CLOSES
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HMRC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HMRC?
~A:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HMRC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HMRC clientes?
~A:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HMRC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A tomadas de su HMRC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.