HMRC: Had to wait ** minutes before call was answered...
Una HMRC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BeeDee de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~BeeDee
GetHuman:~BeeDee: ¿puede decirles a nuestros otros HMRC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BeeDee:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HMRC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HMRC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BeeDee una lista de HMRC problemas comunes)
~BeeDee:"Payment arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BeeDee del servicio al cliente HMRC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HMRC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BeeDee:Had to wait ** minutes before call was answered. ** minutes of two droning, monotinous pieces of music no doubt selected to make you want to give up. Once eventually answered my issue was dealt with efficiently and satisfactorily and was resolved in * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HMRC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HMRC?
~BeeDee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BeeDee:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HMRC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BeeDee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HMRC clientes?
~BeeDee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HMRC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BeeDee tomadas de su HMRC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.