HMRC: Gave up after ** mins ** sec. Horrible service...
Una HMRC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mehul de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~mehul
GetHuman:~mehul: ¿puede decirles a nuestros otros HMRC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mehul:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con HMRC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente HMRC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mehul una lista de HMRC problemas comunes)
~mehul:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mehul del servicio al cliente HMRC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes HMRC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mehul:Gave up after ** mins ** sec. Horrible service. Does not say approx wait time, your no. in queue. Voice recognition system does not work properly. Pathetic service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a HMRC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema HMRC?
~mehul:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mehul:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de HMRC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mehul:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros HMRC clientes?
~mehul:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para HMRC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mehul tomadas de su HMRC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.