H&R Block: This was the first year I have paid to have our...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy "CUSTOMER" de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy "CUSTOMER"
GetHuman:~unhappy "CUSTOMER": ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy "CUSTOMER":Yes. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy "CUSTOMER" una lista de H&R Block problemas comunes)
~unhappy "CUSTOMER":"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy "CUSTOMER" del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy "CUSTOMER":This was the first year I have paid to have our taxes filed. First, we saved more doing it ourselves and received a bigger return. There was a school district tax issue and we paid them to correct it. Five months later we receive a notice from the state saying we OWED $***.**. When I had H & R block see why I received this bill, they made a mistake and did not file the school district form. A very big mistake and there's nothing they can do. The state is not as patient for their money as the IRS. IN fact, they will continue to fine you until it is not paid in full. The customer service through H&R Block was horrible and SO, VERY unprofessional! Very dissatisfied and upset!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~unhappy "CUSTOMER":Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy "CUSTOMER":Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy "CUSTOMER":Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~unhappy "CUSTOMER":Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy "CUSTOMER" tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.