H&R Block: The person who answered the phone had very litt...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~not satisfied customer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~not satisfied customer
GetHuman:~not satisfied customer: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~not satisfied customer:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~not satisfied customer una lista de H&R Block problemas comunes)
~not satisfied customer:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~not satisfied customer del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~not satisfied customer:The person who answered the phone had very little knowledge of the English language and kept saying what? i'm sorry? excuse me? and could not decipher what was being said due to th eir languagea barrier. Aside from this, she was on a headset and could not hear me either, and kept saying what? what? what? and I asked her if she was on a headset, which took her several times of my asking to get her to understand what that was, she finally said yes, and I asked her to remove it and pick up the phone so she could hear me but she didn't understand. It was crazy and a waste of my time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~not satisfied customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~not satisfied customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~not satisfied customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~not satisfied customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~not satisfied customer tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.