H&R Block: The automated message while on hold says, "If t...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OverTaxedPhoneLine de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~OverTaxedPhoneLine
GetHuman:~OverTaxedPhoneLine: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OverTaxedPhoneLine:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OverTaxedPhoneLine una lista de H&R Block problemas comunes)
~OverTaxedPhoneLine:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OverTaxedPhoneLine del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OverTaxedPhoneLine:The automated message while on hold says, "If the IRS rejected your return due to incorrect AGI or PIN, just do this..." Well, I did that and I am still getting rejected for the same reason. The IRS.GOV phone number is more responsive. I am still on hold... Used TaxCut * HR Block for years. NO MORE! The other "fix" for my issue is to open my T** return file from last year. Well, I have a new computer now. I have a new phone number * different address. Got the software and my T** file. The CD wants me to pay for it AGAIN prior to install. This *****. You are losing customers! Where's that TurboTax software?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~OverTaxedPhoneLine:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OverTaxedPhoneLine:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OverTaxedPhoneLine:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~OverTaxedPhoneLine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OverTaxedPhoneLine tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.