H&R Block: I had an agent in Fargo named Jean and she was...
Una H&R Block reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Never_again de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Never_again
GetHuman:~Never_again: ¿puede decirles a nuestros otros H&R Block clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Never_again:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H&R Block y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H&R Block describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Never_again una lista de H&R Block problemas comunes)
~Never_again:"File a Return" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Never_again del servicio al cliente H&R Block
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H&R Block de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Never_again:I had an agent in Fargo named Jean and she was terrible. We are a young family with little money. When she saw what she made she said "How do you make rent? Friends and family??" No, we save everything and never buy anything new. She would laugh at us in a very snide way if we didn't know the answer to a question and would cut us off when we would try to explain anything to her. She treated us like young stupid kids. We had our small child with us, and before we left she said that we needed to leave him home next time. I would have understood if he had been disruptive but he sat on my lap playing with a book the ENTIRE time, and when he did start to get bored I would go walk around while she talked to my husband. She was just so unnecessarily rude and impatient that we canceled our follow up appointment and went to get our taxes done else ware. There was no way I was going to give her the $*** she was charging us (and told us we couldn't afford anyway.) Ugh, talk about rude.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H&R Block. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H&R Block?
~Never_again:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Never_again:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H&R Block para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Never_again:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H&R Block clientes?
~Never_again:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H&R Block para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Never_again tomadas de su H&R Block problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.