H.J. Heinz Company: Was on hold for about **-** seconds before a po...
Una H.J. Heinz Company reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carol de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carol
GetHuman:~Carol: ¿puede decirles a nuestros otros H.J. Heinz Company clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carol:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H.J. Heinz Company y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H.J. Heinz Company describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carol una lista de H.J. Heinz Company problemas comunes)
~Carol:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carol del servicio al cliente H.J. Heinz Company
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H.J. Heinz Company de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carol:Was on hold for about **-** seconds before a polite gentleman answered. Entire phone call was about * minutes -- I was on hold while the customer service rep searched for the answer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H.J. Heinz Company. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H.J. Heinz Company?
~Carol:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carol:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H.J. Heinz Company para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carol:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H.J. Heinz Company clientes?
~Carol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H.J. Heinz Company para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carol tomadas de su H.J. Heinz Company problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.