H. H. Gregg: A store manager had lied to me about comping de...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PamKinn de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~PamKinn
GetHuman:~PamKinn: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PamKinn:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PamKinn una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~PamKinn:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PamKinn del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PamKinn:A store manager had lied to me about comping delivery charges. He ended up charging me for them anyway. Customer service contacted him on my behalf and, even though the manager said I was lying, they believed me. He has been ordered to refund the extra charges I was charged. Customer service told me that I should call them back if I do not see a refund on my account within a short time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~PamKinn:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PamKinn:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PamKinn:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~PamKinn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PamKinn tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.