Gulf Power: Elderly in crisis situation* son called in to r...
Una Gulf Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rgl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rgl
GetHuman:~Rgl: ¿puede decirles a nuestros otros Gulf Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rgl:Yeah. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gulf Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gulf Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rgl una lista de Gulf Power problemas comunes)
~Rgl:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rgl del servicio al cliente Gulf Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gulf Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rgl:Elderly in crisis situation* son called in to report outage. Took ** minutes before actual person came on line. *st person would not go off her script of " we must have ss* or account *. We explained we are * hours away and elderly living alone must have electricity . We had to talk to two supervisors before we could his moms bill so it could be turned on. It took more than * hours to get her electricity. After doing impersonal computer generated responses and talking to three ineffective customer service reps- we finally talked with the last one that sais " I'm sorry you are going through this" I'll keep you in my prayers" . We about cried. She was the only person that was kind and genuinely concerned.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gulf Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gulf Power?
~Rgl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rgl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gulf Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rgl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gulf Power clientes?
~Rgl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gulf Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rgl tomadas de su Gulf Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.
Gulf Power
5.00 de 5 estrellas | 5 opiniones
Revisión de ~Rgl Gulf Power
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas
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