Groupon: Tried to use the LOCAL** discount, but it didn...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FC de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~FC
GetHuman:~FC: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FC:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FC una lista de Groupon problemas comunes)
~FC:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~FC del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FC:Tried to use the LOCAL** discount, but it didn't take and my card was charged full price. First call I was told they could cancel the order, but it would take *-* bus days to refund my card. Tried using a different card, LOCAL** showed the discount, but still charged my card full price. Second call, they said LOCAL** would only work once, and it was on order cancelled. He went in and fixed the problems, so that I was actually able to use the discount. The discount could be easier to use (automatic?) and it should be possible to cancel an order without talking to Cust. Svc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~FC:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FC:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~FC:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FC tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.