Groupon: I had to affirm that I wanted a refund on my VI...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~blkoven de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~blkoven
GetHuman:~blkoven: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~blkoven:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~blkoven una lista de Groupon problemas comunes)
~blkoven:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~blkoven del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~blkoven:I had to affirm that I wanted a refund on my VISA. I do not like that Groupon tends to automatically give credits. When a problem occurs with a deal, with no fault of the buyer, Groupon should present both options. If Groupon would prefer credits, they should offer a **% increase in credits, if that option is chosen, to make up for the inconvenience. The rep did accept my affirmation without any problems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~blkoven:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~blkoven:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~blkoven:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~blkoven:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~blkoven tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.