Groupon: I had an issue with a purchase for a carpet cle...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sweetmspea de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~sweetmspea
GetHuman:~sweetmspea: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sweetmspea:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sweetmspea una lista de Groupon problemas comunes)
~sweetmspea:"Change My Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~sweetmspea del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sweetmspea:I had an issue with a purchase for a carpet cleaning company. They decided that they were not servicing my area so I needed to cancel my purchase with the company. I called and was on hold for over an hour. I hung up and called back and chose a different option and immediately got a rep who told me tht at the time they had some special and the hold time was extremely long. But the person I spoke to fixed my issue and gave me Groupon bucks for my purchase. So the results were great. Just that intial hold time was ridiculous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~sweetmspea:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sweetmspea:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sweetmspea:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~sweetmspea:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sweetmspea tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.