Groupon has very poor customer service and very...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~splashjam de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~splashjam
GetHuman:~splashjam: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~splashjam:Yes I can. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~splashjam una lista de Groupon problemas comunes)
~splashjam:"Refund My Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~splashjam del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~splashjam:Groupon has very poor customer service and very unaccommodating cancellation policies. I tried to cancel an item today, which had not yet been shipped, and was told they "will not" not, can not cancel the item because it is their policy to only allow customers up to two hours after the original order to make a cancellation. I spend thousends of dollars online shopping every month and because of their policy I will no,longer be shopping with Groupon and I am telling all of my friends and family to stay away from Groupon as well. Hope the bottom falls out of their stock.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~splashjam:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~splashjam:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~splashjam:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~splashjam:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~splashjam tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.