After SEVEN different emails to groupon and THR...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ahdubfuh3 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ahdubfuh3
GetHuman:~ahdubfuh3: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ahdubfuh3:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ahdubfuh3 una lista de Groupon problemas comunes)
~ahdubfuh3:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ahdubfuh3 del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ahdubfuh3:After SEVEN different emails to groupon and THREE to the merchant, the issue was not resolved. After this ** min wait on hold, ** min of talking to support reps, they finally refunded my purchase. What. A. Nightmare.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~ahdubfuh3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ahdubfuh3:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ahdubfuh3:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~ahdubfuh3:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ahdubfuh3 tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.