Green Dot: The phone was answered quickly unfortunately t...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-115814 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-115814
GetHuman:GetHuman-115814: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-115814:Yes. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-115814 una lista de Green Dot problemas comunes)
GetHuman-115814:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-115814 del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-115814:The phone was answered quickly unfortunately this is first level support only the access*decision making level for the people answering the phone is limited. Janika was courteous, apologetic and gave me the response ticket number. I was then put back into the que.**If you are unable to fund your pay pal account or additional late fees because you can't fund your account, you will be refereed to a supervisor. This is the second call to first level support @ Green Dot and had to start all over. Thirty minutes for this call. Three calls in total so far between pay pal and Green Dot, Over an hour and a half of time invested. No resolution at this time
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
GetHuman-115814:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-115814:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-115814:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
GetHuman-115814:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-115814 tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.