Green Dot: I called * times before I finally was able to t...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~decieved de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~decieved
GetHuman:~decieved: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~decieved:Yeah. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~decieved una lista de Green Dot problemas comunes)
~decieved:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~decieved del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~decieved:I called * times before I finally was able to talk to someone. when I was holding on waiting to talk to someone, it stated wait time is : ** minutes, then ** minutes, then * minutes, then it went back to ** minutes. during this long process, my phone lost service waiting to talk to someone. I called * different times and each person told me * different times when my money would be deposited back onto my card
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~decieved:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~decieved:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~decieved:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~decieved:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~decieved tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.