Green Dot prepaid Visa card is a horrible produ...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bo de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~bo
GetHuman:~bo: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bo:Sure. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bo una lista de Green Dot problemas comunes)
~bo:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bo del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bo:Green Dot prepaid Visa card is a horrible product. It took me ** minutes to get * $** cards activated over the phone. I tried to activate the cards online but unless you put in SSN you can't get past the next prompt. Once I did get customer service on the phone, which took ** minutes they could only activate * card and then I would have to call back and wait another ** minutes to get a CS representative. Terrible, terrible terrible product and customer service. The customer service personnel were very nice but the tools they are given to work with is novice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~bo:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~bo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bo tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.