Great West Health: CSR needs more experience. Responses were slow...
Una Great West Health reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Great West Health clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Great West Health y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Great West Health describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Great West Health problemas comunes)
~Anonymous:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Great West Health
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Great West Health de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:CSR needs more experience. Responses were slow and not very clear. Call took ** min and normally takes less than **. Not sure if all the info given by CSR is correct.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Great West Health. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Great West Health?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Great West Health para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Great West Health clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Great West Health para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Great West Health problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.