Google: no one ever picked up the phone. When the onsi...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Maria de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Maria
GetHuman:~Maria: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Maria:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Maria una lista de Google problemas comunes)
~Maria:"Delete Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Maria del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Maria:no one ever picked up the phone. When the onsite page prompted me to ask questions online instead, I jumped to it thinking that may be a solution. But it said they will charge you $** to talk to an expert.*Is Google that big a corporation that they don't care about their customers now?*Seems like they outsourced it so they don't have to deal with the problems. What a shame. Charging your customers for problems that google online cannot help is outright highway robbery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Maria:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Maria:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Maria:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Maria:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Maria tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.