Google: I waited for * hours, * minutes, and ** seconds...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~davia28 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~davia28
GetHuman:~davia28: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~davia28:Sure. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~davia28 una lista de Google problemas comunes)
~davia28:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~davia28 del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~davia28:I waited for * hours, * minutes, and ** seconds and finally gave up. No one ever answered and I have been calling for several days. I don't even want to know what my total minutes are. I have been trying to set up Google Places for one of my clients and they called the client with the pin instead of me and after requesting another pin, it popped up as invalid and would not activate the account. I just want to talk to someone and get this straightened out. Google is one of the most information rich companies in the world and they don't have a few people answering the phone helping deliver information. Obviously there is a need if I am waiting * hours to talk to someone. Step it up Google!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~davia28:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~davia28:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~davia28:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~davia28:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~davia28 tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.