Google: I held on hold for * hours and never talked to...
Una Google reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nanny de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nanny
GetHuman:~Nanny: ¿puede decirles a nuestros otros Google clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nanny:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nanny una lista de Google problemas comunes)
~Nanny:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nanny del servicio al cliente Google
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nanny:I held on hold for * hours and never talked to rep. WHAT A BLATANT LIE when they said "Please continue to hold....etc." I am very upset and disappointed with GV. I wish I had never heard of them!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google?
~Nanny:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nanny:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nanny:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google clientes?
~Nanny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nanny tomadas de su Google problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.