Google Play: You get through to a live person but they have...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pilot de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~pilot
GetHuman:~pilot: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pilot:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pilot una lista de Google Play problemas comunes)
~pilot:"Update Account Information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pilot del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pilot:You get through to a live person but they have to transfer you to a different department and then you have to wait for a long while. However, the representative monitors your wait time and comes back to the phone periodically to check on you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~pilot:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pilot:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pilot:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~pilot:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pilot tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.