Google Play: Google charges you UNAUTHORIZED charges Once th...
Una Google Play reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~overhand de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~overhand
GetHuman:~overhand: ¿puede decirles a nuestros otros Google Play clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~overhand:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Play y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Play describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~overhand una lista de Google Play problemas comunes)
~overhand:"Gift Card Won't Load" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~overhand del servicio al cliente Google Play
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Play de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~overhand:Google charges you UNAUTHORIZED charges Once they have your Mastercard they help themselves. I received one e-mail saying click on Full Price (i.e. $**.**) to get the $.** that it will show in cart. Well, I clicked on a $**.** album they went ahead and instantly charged - $**.**!!!!!!!!!!! No surprise there - it is Google after all. ALSO back in Nov. **** they charged my Mastercard $*.** for Google Play Music. Huh!!!!!!!!!!!!????????? Bottom line: they help themselves to your money without authorization. If you're OK with that - go ahead - get involved with Google. The persons I spoke with are GREAT. They had to forward me to PLAY from this Hardware Support dept. but everyone was great. Thanks for the phone number!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Play. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Play?
~overhand:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~overhand:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Play para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~overhand:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Play clientes?
~overhand:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Play para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~overhand tomadas de su Google Play problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.