Google Ads: After paying my bill they wanted to upgrade to...
Una Google Ads reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nivk de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nivk
GetHuman:~Nivk: ¿puede decirles a nuestros otros Google Ads clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nivk:Yup. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Google Ads y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Google Ads describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nivk una lista de Google Ads problemas comunes)
~Nivk:"None of those really matches why I wanted to call Google Ads that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nivk del servicio al cliente Google Ads
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Google Ads de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nivk:After paying my bill they wanted to upgrade to their new billing system. I had FAX a credit card aurhorsation form for a payment already received. Now I have been waiting * weeks with no answer. Now the dilemma was the campaign s have been suspended until they switched it over which is a manual task, and my ads needed to be run prior to June ** since it was a tax time promo. For a High tech company they are very backwards.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Google Ads. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Google Ads?
~Nivk:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nivk:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Google Ads para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nivk:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Google Ads clientes?
~Nivk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Google Ads para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nivk tomadas de su Google Ads problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.