Golden One Credit Union: Lost my Card, Love the person, hate the Machine.
Una Golden One Credit Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-shabaliv de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-shabaliv
GetHuman:GetHuman-shabaliv: ¿puede decirles a nuestros otros Golden One Credit Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-shabaliv:Yes I can. Era morning, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Golden One Credit Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Golden One Credit Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-shabaliv una lista de Golden One Credit Union problemas comunes)
GetHuman-shabaliv:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-shabaliv del servicio al cliente Golden One Credit Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Golden One Credit Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-shabaliv:Lost my Card, Love the person, hate the Machine.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-shabaliv:I love Golden*, usually. After all these years I have finally lost my card for the first time. I needed to call to get it deactivated and have a new one sent to me. Well, surprisingly, I could not get through the automated teller menu for my dear life. I gave them my account and the only pin number I know of. It just wouldn't take it. I'm happy I came online and found out that to get to a human you just had to put yourself on mute while the menu plays until they connect you to a person. It was faster than I thought. The person himself was great. I got my issue resolved within minutes after verifying myself. *) I'll give * stars for Golden* Customer Service...I just dreadfully hate that automated teller thing that won't let me get through. -*- They should have an option for your social security so that you could get through.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Golden One Credit Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Golden One Credit Union?
GetHuman-shabaliv:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-shabaliv:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Golden One Credit Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-shabaliv:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Golden One Credit Union clientes?
GetHuman-shabaliv:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Golden One Credit Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-shabaliv tomadas de su Golden One Credit Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.