GoPro: got to talk to someone in a fairly short period...
Una GoPro reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nope de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~nope
GetHuman:~nope: ¿puede decirles a nuestros otros GoPro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nope:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GoPro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GoPro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nope una lista de GoPro problemas comunes)
~nope:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~nope del servicio al cliente GoPro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GoPro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nope:got to talk to someone in a fairly short period of time. But I think they transfered their call center to Mexico. I talked with two reps with spanish accents and it was really hard to communicate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GoPro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GoPro?
~nope:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nope:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GoPro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nope:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GoPro clientes?
~nope:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GoPro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nope tomadas de su GoPro problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.