Go2Bank: When purchasing the Account Now Visa Debit Card...
Una Go2Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-343523 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-343523
GetHuman:GetHuman-343523: ¿puede decirles a nuestros otros Go2Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-343523:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Go2Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Go2Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-343523 una lista de Go2Bank problemas comunes)
GetHuman-343523:"Disputes" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-343523 del servicio al cliente Go2Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Go2Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-343523:When purchasing the Account Now Visa Debit Card I never thought something so simple could turn into something to hard to handle in reaching a real customer service person. When calling and talking to customer service, each question I asked from how long would it be before I would be getting a call back to rectify the problem with the card (which he said would be **-** hours) and then even asking what number I could look for when returning my call back for the refund to be put back onto the card he absolutely couldn't even give me a number to look for due to the amount of telemarketing calls received at my home each day. I felt more confused and disappointed then I did prior to the phone call I made to rectify the error made in not receiving the refund of $**.** that should have been an easy transaction for which Wal-Greens handled extremely easy and co-operative with a simple return of merchandise purchased on this Acct Now Card that I had purchased last week at Bi-lo.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Go2Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Go2Bank?
GetHuman-343523:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-343523:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Go2Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-343523:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Go2Bank clientes?
GetHuman-343523:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Go2Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-343523 tomadas de su Go2Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.