Gillette: I was following up on a customer service issue...
Una Gillette reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JoeAtTheMic de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~JoeAtTheMic
GetHuman:~JoeAtTheMic: ¿puede decirles a nuestros otros Gillette clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JoeAtTheMic:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gillette y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gillette describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JoeAtTheMic una lista de Gillette problemas comunes)
~JoeAtTheMic:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JoeAtTheMic del servicio al cliente Gillette
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gillette de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JoeAtTheMic:I was following up on a customer service issue I'd sent to their website. The rep tracked it immediately and explained what had and would happen to solve the problem. I'm very happy that the phone service and web service seem well-linked -- one hand knows what the other is doing. Good job!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gillette. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gillette?
~JoeAtTheMic:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JoeAtTheMic:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gillette para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JoeAtTheMic:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gillette clientes?
~JoeAtTheMic:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gillette para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JoeAtTheMic tomadas de su Gillette problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.