Gexa Energy: Pretty dreadful phone system. You are forced to...
Una Gexa Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sw de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~sw
GetHuman:~sw: ¿puede decirles a nuestros otros Gexa Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sw:Yes. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gexa Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gexa Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sw una lista de Gexa Energy problemas comunes)
~sw:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sw del servicio al cliente Gexa Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gexa Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sw:Pretty dreadful phone system. You are forced to press * for English, which is the language of this country. I am so confused...why do I have to make a special choice to speak MY OWN language??? Then there is no get-human phone option in the system. Got trapped in endless loop after endless loop. Only option that got me to a human was "If You are currecntly disconnected." I am not, but that was the only way that would connect me to a human. **Very poor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gexa Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gexa Energy?
~sw:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sw:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gexa Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sw:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gexa Energy clientes?
~sw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gexa Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sw tomadas de su Gexa Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.
Gexa Energy
5.00 de 5 estrellas | 5 opiniones
Revisión de ~sw Gexa Energy
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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