Genworth Financial: Pretty fast response. CSR explain why my online...
Una Genworth Financial reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skiptowne de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~skiptowne
GetHuman:~skiptowne: ¿puede decirles a nuestros otros Genworth Financial clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skiptowne:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Genworth Financial y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Genworth Financial describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skiptowne una lista de Genworth Financial problemas comunes)
~skiptowne:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skiptowne del servicio al cliente Genworth Financial
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Genworth Financial de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skiptowne:Pretty fast response. CSR explain why my online payment didn't clear, though. Just said it wasn't processed. At least I didn't have to deal with the phone tree, which is awful, unless you have a straightforward transaction to make.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Genworth Financial. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Genworth Financial?
~skiptowne:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skiptowne:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Genworth Financial para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skiptowne:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Genworth Financial clientes?
~skiptowne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Genworth Financial para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skiptowne tomadas de su Genworth Financial problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.
Genworth Financial
2.00 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de ~skiptowne Genworth Financial
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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